Zasady przetwarzania danych osobowych

1. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

W odniesieniu do klientów, dostawców oraz dystrybutorów przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

• realizacja stosunku umownego – negocjacje zawarcia, zmiany lub realizacji umowy, realizacja zamówienia, obsługa reklamacji, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz realizacja wzajemnych praw i obowiązków wynikających z ewentualnego członkostwa w Klubie NUTREND na podstawie Regulaminu Klubu NUTREND;
• wypełnianie obowiązków prawnych – obowiązki wynikające z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego, jak również udostępnianie danych i informacji organom ścigania lub innym organom władzy publicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
• prawnie uzasadniony interes spółki NUTREND – ochrona praw i prawnie chronionych interesów administratora, wysyłka informacji handlowych; spółka NUTREND jest uprawniona do przetwarzania adresu e-mail lub numeru telefonu swoich klientów zgodnie z art. 10 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U., o niektórych usługach świadczonych drogą elektroniczną oraz o zmianie niektórych ustaw (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną), z późn. zm., w celu przesyłania informacji handlowych dotyczących własnych produktów lub usług, o ile klient pierwotnie nie odmówił ich otrzymywania;
• Twoja zgoda – oferowanie produktów i usług w powiązaniu z przetwarzaniem danych osobowych klientów uzupełnionych o historię zakupów (np. przegląd zamówień, zakupionych produktów oraz odwiedzanych stron w ramach sklepu internetowego NUTREND dostępnego pod adresem www.nutrend.pl, dalej jako „Sklep internetowy”), przesyłanie zaproszeń na wydarzenia i konkursy, przesyłanie ankiet satysfakcji.

2. Dane osobowe podlegające przetwarzaniu

W odniesieniu do naszych klientów przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne. Robimy to w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi i oferowania najwyższej jakości produktów. Konkretnie przetwarzane są następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres,
• adres do faktury, numer identyfikacyjny firmy (NIP), numer identyfikacji podatkowej (VAT),
• numer telefonu,
• adres e-mail. W odniesieniu do naszych dostawców i dystrybutorów możemy dodatkowo przetwarzać następujące dane osobowe:
• tytuł,
• data urodzenia,
• adres do doręczeń lub inny adres kontaktowy,
• identyfikator skrzynki ePUAP,
• dane rachunku bankowego,
• dane przekazane dobrowolnie wykraczające poza wymagania ustawowe, przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą (np. przetwarzanie fotografii itp.).

3. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne i możesz mieć pewność, że nigdy nie zostaną przez nas sprzedane. Dane osobowe są udostępniane wyłącznie upoważnionym pracownikom firmy NUTREND lub poszczególnym podmiotom przetwarzającym i administratorom danych osobowych – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji poszczególnych celów przetwarzania. Celem tej współpracy jest zapewnienie najwyższej jakości i najbardziej dopasowanych usług specjalnie dla Ciebie.

Tak pozyskane dane mogą być wykorzystywane przez usługodawców wyłącznie na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych lub umowy o udostępnieniu danych osobowych zawartej między takimi odbiorcami a firmą NUTREND.

Poniżej przedstawiamy listę odbiorców wraz z informacją o celu przetwarzania i zakresie przekazywanych danych:

4. Okres przechowywania danych osobowych i ich zabezpieczenie

Możesz mieć pewność, że okres przetwarzania Twoich danych osobowych został przez nas ograniczony do absolutnego minimum. Poniżej przedstawiamy – w zależności od celu przetwarzania – informacje o okresach retencji danych:

Twoje dane osobowe są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych, a także przed przypadkami ich ujawnienia, utraty lub nieuprawnionej modyfikacji. W tym celu stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

1. Postanowienia szczególne dotyczące zakupów w sklepie internetowym Dokonując zakupu za pośrednictwem Sklepu Internetowego, przyjmujesz do wiadomości, że firma NUTREND jest uprawniona do przetwarzania Twoich danych osobowych również w zakresie informacji podanych podczas rejestracji do Klubu NUTREND (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu) – w celu realizacji zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży.

Jeśli wyrazisz zgodę, aby Twoje dane osobowe w zakresie podanym w zamówieniu lub formularzu rejestracyjnym zostały uzupełnione o historię zakupów (np. przegląd zamówień, zakupionych produktów i odwiedzanych stron w ramach Sklepu Internetowego), historię odwiedzanych stron oraz aktywności w kampaniach e-mailowych, firma NUTREND będzie wykorzystywać te dane w celu poznania Twoich preferencji zakupowych i zainteresowań oraz w celu oferowania produktów i usług – do momentu cofnięcia tej zgody. Dane te mogą być również przetwarzane przez podmioty powiązane kapitałowo z firmą NUTREND w tym samym celu.

Zgody możesz odmówić już podczas rejestracji przy składaniu pierwszego zamówienia. Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

Przyjmujesz do wiadomości, że pracownicy firmy NUTREND są uprawnieni – w przypadku odbioru towaru w jednym z punktów odbioru (jeśli taka forma odbioru jest oferowana przez sklep NUTREND) – do żądania od osoby odbierającej towar dokumentu tożsamości. Dane osobowe (imię, nazwisko, adres zamieszkania) mogą zostać przez pracownika NUTREND przechowane przez czas niezbędny do ewentualnej weryfikacji osoby uprawnionej do odbioru – nie dłużej niż 4 miesiące.

Dane osobowe przekazane zgodnie z niniejszym artykułem mogą być udostępniane osobom trzecim – naszym przedstawicielom handlowym i partnerom kontraktowym świadczącym na rzecz firmy NUTREND usługi, takie jak: dostawcy usług IT, agencje marketingowe, firmy kurierskie itp. Lista tych podmiotów znajduje się w punkcie 3 powyżej.

1. Postanowienia szczególne dotyczące członkostwa w Klubie NUTREND Powyższe zasady przetwarzania danych osobowych stosuje się odpowiednio również wobec członków i osób zainteresowanych członkostwem w Klubie NUTREND.

Dane osobowe osoby zarejestrowanej w Klubie NUTREND („członek”) są dodatkowo przetwarzane w następujących celach:

• udział członka w programie lojalnościowym Klub NUTREND;
• naliczanie i przyznawanie punktów oraz korzystanie z powiązanych z nimi przywilejów;
• przypisywanie zakupów do konta danego członka;
• przechowywanie historii zakupów przypisanych do konta członka.

Dane osobowe są przechowywane przez okres członkostwa w programie lojalnościowym Klub NUTREND. Po zakończeniu członkostwa dane mogą być przetwarzane wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązków prawnych lub uzasadnionych interesów firmy NUTREND – przez okres nie dłuższy niż 3 lata od zakończenia członkostwa.

1. Prawa osób, których dane dotyczą Jako osoba, której dane dotyczą, masz w związku z przetwarzaniem danych osobowych prawa wynikające z przepisów prawa, z których możesz skorzystać w dowolnym momencie. Są to prawa:

• dostępu do danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych;
• usunięcia danych osobowych, jeżeli nie są już one potrzebne do celów, w których zostały zebrane lub przetwarzane, albo jeżeli przetwarzanie odbywało się niezgodnie z prawem;
• ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• przenoszenia danych do innego administratora;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, po czym przetwarzanie zostanie zakończone, o ile nie zostanie wykazane, że istnieją istotne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, w szczególności w przypadku ewentualnego dochodzenia roszczeń;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl).

II. ZASADY WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW COOKIES

Czym są pliki cookies?

Niezbędnym narzędziem do prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej są tzw. „cookies” – krótkie pliki tekstowe wysyłane przez odwiedzaną stronę internetową do przeglądarki, która zapisuje je na komputerze użytkownika. Cookies pozwalają stronie zapamiętać informacje o Twojej wizycie, takie jak preferowany język, logowanie i inne ustawienia. Celem tych plików jest analiza sposobu korzystania ze strony w celu optymalizacji jej treści.

Zarządzanie plikami cookies pozostaje całkowicie w Twoich rękach – w ustawieniach przeglądarki możesz je dowolnie konfigurować, usuwać, blokować lub ustawić tak, aby były zapisywane wyłącznie za Twoją zgodą. Dla Twojej wygody poniżej, w sekcji „Zgoda i odrzucenie plików cookies”, znajdziesz odnośniki do instrukcji dotyczących konfiguracji, usuwania, włączania lub zarządzania plikami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach.

Do czego wykorzystujemy pliki cookies?

Jak wspomniano powyżej, pliki cookies umożliwiają nam analizę sposobu korzystania ze strony internetowej. Dzięki temu możemy lepiej dostosować nasze narzędzia marketingowe, aby były dla Ciebie bardziej trafne i przydatne. Cookies rejestrują informacje o Twojej wizycie na naszej stronie, co sprawia, że kolejne odwiedziny będą łatwiejsze i szybsze. W praktyce oznacza to, że nie będą Ci wyświetlane reklamy, które nie są dla Ciebie istotne.

Rodzaje plików cookies

Pliki cookies można podzielić według różnych kryteriów. Ze względu na podmiot, który je tworzy i przetwarza, wyróżniamy:

Pliki cookies pierwszej strony (first party cookies) – tworzone bezpośrednio przez stronę internetową lub skrypty na tej samej domenie. Najczęściej służą do zapewnienia podstawowego działania strony;

Pliki cookies stron trzecich (third party cookies) – tworzone przez inne strony internetowe, które umieszczają swoją zawartość (np. reklamy, obrazy, filmy) na odwiedzanej stronie.

Ze względu na czas przechowywania cookies dzielą się na:

Cookies sesyjne (session cookies) – są tymczasowe i przechowywane na urządzeniu użytkownika tylko do momentu zamknięcia przeglądarki internetowej. Są one niezbędne do prawidłowego działania strony;

Cookies trwałe (persistent cookies) – pozostają w przeglądarce przez dłuższy czas lub do ich ręcznego usunięcia. Ułatwiają i przyspieszają nawigację po stronie internetowej, umożliwiając np. zapamiętanie ustawień. Czas przechowywania zależy od ustawień przeglądarki internetowej.

Ze względu na cel wykorzystania cookies dzielimy na:

Niezbędne (techniczne) cookies – są konieczne do działania strony internetowej. Umożliwiają m.in. logowanie się do zabezpieczonych obszarów witryny. Nie zbierają informacji o użytkownikach, które mogłyby zostać wykorzystane do celów marketingowych;

Cookies wydajnościowe (analityczne) – pomagają poprawić funkcjonowanie strony. Zbierają informacje o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. które strony są odwiedzane najczęściej, czy występują błędy). Umożliwiają również liczenie odwiedzin i analizę zachowania użytkowników;

Cookies funkcjonalne – ułatwiają obsługę i poprawiają funkcje strony internetowej. Wykorzystywane są np. do odtwarzania filmów, zapamiętywania preferowanego języka czy innych ustawień użytkownika, aby zapewnić lepsze doświadczenie podczas korzystania ze strony;

Cookies ukierunkowane i reklamowe (profilujące) – służą do śledzenia preferencji użytkownika na podstawie jego aktywności na stronie i dostarczania spersonalizowanych treści reklamowych zgodnych z tymi preferencjami.

Używane pliki cookies

Dodatkowe informacje na temat naszych plików cookies oraz ich aktualną listę można znaleźć za pośrednictwem przeglądarki internetowej – najczęściej w sekcji „Narzędzia deweloperskie”.

Zgoda i odrzucenie plików cookies

Zgoda na używanie plików cookies może zostać wyrażona poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w tzw. pasku cookies. Pliki cookies można również później odrzucić w ustawieniach przeglądarki internetowej lub ustawić ich używanie tylko w ograniczonym zakresie. Należy jednak pamiętać, że jeśli odrzucisz zgodę i ustawisz przeglądarkę tak, aby blokowała wszystkie pliki cookies (w tym niezbędne), możesz utracić dostęp do niektórych funkcji lub sekcji strony internetowej.

W różnych przeglądarkach można także ustawić automatyczne odrzucanie plików cookies lub automatyczne wyświetlanie informacji przy każdej próbie ich zapisu. Więcej informacji o zarządzaniu plikami cookies w poszczególnych przeglądarkach znajdziesz pod poniższymi linkami:

• Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl
• Firefox – https://support.mozilla.org/pl/kb/zezwalanie-i-blokowanie-ciasteczek
• Safari – https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera – https://help.opera.com/pl/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plików-cookie-w-przeglądarce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Dostępnych jest również wiele aplikacji firm trzecich, które umożliwiają blokowanie lub zarządzanie plikami cookies. Możesz także usunąć pliki cookies zapisane wcześniej na Twoim urządzeniu, usuwając historię przeglądania. Upewnij się, że zaznaczono opcję usuwania plików cookies podczas czyszczenia historii.

Pliki cookies stron trzecich

W szczególności za pośrednictwem firm Google Ireland i Facebook Ireland korzystamy z narzędzi marketingowych, które pozwalają nam kierować reklamy do użytkowników, którzy już odwiedzili naszą stronę internetową. Cel i zakres gromadzenia danych, a także odpowiednie prawa oraz możliwości ustawienia zakresu ochrony prywatności, można znaleźć w politykach prywatności tych stron trzecich, np.:

• Facebook: https://www.facebook.com/policies
• Google: https://policies.google.com/privacy

Więcej informacji o tych narzędziach marketingowych można znaleźć na stronach:

• Facebook: https://www.facebook.com/business/ads/dynamic-ads
• Google: https://support.google.com/google-ads/answer/2453998?hl=pl

Jeśli nie chcesz otrzymywać spersonalizowanych reklam, możesz wyłączyć ich personalizację za pomocą poniższych linków:

• Facebook: https://www.facebook.com
• Google: https://adssettings.google.com

Google Analytics

Korzystamy z jednego z podstawowych narzędzi analitycznych firmy Google – Google Analytics. Informacje o zakresie i sposobie przetwarzania danych osobowych przez tę firmę można znaleźć pod adresem:

https://www.support.google.com/analytics/answer/6004245

Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, masz – z uwzględnieniem okoliczności konkretnego przypadku – prawa wynikające z przepisów prawa, które możesz w każdej chwili egzekwować. Są to prawa wymienione powyżej w art. 7 części I Zasad przetwarzania danych osobowych i Zasad używania plików cookies.

Dalsze informacje

Więcej przydatnych informacji na temat plików cookies lub reklam online dostosowanych do sposobu korzystania z internetu znajdziesz na następujących stronach:

• www.aboutcookies.org
• www.allaboutcookies.org
• www.youronlinechoices.com

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub korzystania z plików cookies, skontaktuj się z nami mailowo: gdpr@nutrend.cz.

Niniejsze Zasady przetwarzania danych osobowych i Zasady używania plików cookies obowiązują od dnia 1 września 2025 r.